Opis produktu

Microsoft Dynamics 365 Field Service

Dynamics 365 to zestaw inteligentnych aplikacji biznesowych, które kompleksowo ułatwiają prowadzenie działalności i uzyskiwanie lepszych wyników. Dzięki Microsoft Dynamics 365 Field Service można zaoferować wyjątkowe środowiska obsługi klienta, używając aplikacji Dynamics 365 Field Service do wysyłania odpowiedniego zasobu we właściwym czasie do wskazanego miejsca — ze wszystkimi narzędziami potrzebnymi do osiągania sukcesu od samego początku.

Chcesz przenieść firmę do chmury?

Przeczytaj, jak wygląda proces wdrożenia usługi do firmy i skontaktuj się z nami!
sklep@@conet.pl

Szczegóły licencji Microsoft Dynamics 365 Field Service:

Usługa:
Typ licencji: na użytkownika
Licencja: komercyjna
Okres licencji: miesięczny lub roczny
Rodzaj licencji: CSP
Zastosowanie: dla firm
Wersja językowa: wielojęzyczna
Producent: Microsoft
Nośnik: brak/ licencje elektroniczna
Powiązane aplikacje: Dynamics 365 Remote Assist, Dynamics 365 Guides, Dynamics 365 Customer Service

Microsoft Dynamics 365 Field Service obejmuje:

Personalizacja doświadczenia klienta
Zwiększona efektywność pracowników
Optymalizacja operacji usługowych
Dostęp do właściwych informacji w odpowiednim czasie

Inteligentne planowanie trasy
Integracja z Internetem rzeczy (IoT)
Zdalna współpraca w czasie rzeczywistym z ekspertami dzięki użyciu rzeczywistości mieszanej

Maksymalne wykorzystanie czasu techników, minimalne czasy podróży

Osadzona optymalizacja w obrębie tablicy harmonogramu
Harmonogramy spełniające warunki umów dotyczących poziomu usług (SLA)
Możliwość przewidywania czasu podróży i czasu trwania pracy

Kontrola zasobów i zarządzanie nimi, możliwość korzystanie z IoT, w celu skrócenia czasu przestojów

Możliwość wskazywania lokalizacji składników majątku i ich hierarchii
Możliwości wirtualnego grodzenia
Monitorowanie właściwości składników majątku w czasie

Zwiększenie ilości napraw wykonanych przy pierwszej próbie
Realizację większej liczby rozmów dotyczących usług przez każdego pracownika serwisu tygodniowo
Zarządzanie pracami uzupełniającymi i korzystanie z szans sprzedaży wiązanej i rozszerzonej
Zmniejszenie czasu podróży, skrócenie tras, i zmniejszenie zużycia pojazdów
Organizowanie i śledzenie rozwiązań problemów klientów
Informowanie klientów o dokładnym czasie przybycia technika
Zapewnianie dokładnej historii konta i sprzętu dla technika pracującego w terenie
Udzielanie klientom aktualnych informacji dotyczących statusu rozmów dotyczących usług oraz czasu ich rozwiązania
Planowanie wizyt u klienta odpowiadające klientowi
Unikanie przestojów sprzętu dzięki konserwacji zapobiegawczej

Dlaczego warto z nami współpracować?

Optymalizacja kosztów

Pomożemy dobrać najbardziej korzystne rozwiązanie dla Twojej firmy

Certyfikowani specjaliści

Jesteśmy specjalistami po szkoleniach i z certyfikatami Microsoft

Merytoryczne wsparcie

Przekażemy Ci naszą wiedzę na temat licencji Microsoft

Dodatkowe informacje

okres subskrypcji	Obecny użytkownik Dynamics 365 (miesiąc), Nowy użytkownik (miesiąc), Obecny użytkownik Dynamics 365 (rok), Nowy użytkownik (rok)