Jak wykorzystać Skype dla Firm w działach sprzedaży
Skype znany jest przede wszystkim jako aplikacja umożliwiająca szybki i łatwy kontakt z ludźmi. Dlatego też Skype dla Firm* może być narzędziem, które mogą z powodzeniem wykorzystywać pracownicy działów handlowych. Posłuży zarówno do kontaktów wewnątrz organizacji jak i z jej kontrahentami.
Praca w sprzedaży w dużej mierze polega na kontaktowaniu się z wieloma osobami każdego dnia. Wielu handlowców spędza dużo czasu poza biurem – na spotkaniach z klientami i potencjalnymi klientami, na prezentacjach produktu, wreszcie w drodze do i od klienta. Część pracy działów handlowych stanowi odpowiadanie na pytania klientów, rozwiewanie ich wątpliwości lub odpowiadanie na reklamacje. Wszystkie te działania zajmują sporo czasu, a niektóre są dodatkowo kosztowne.
Funkcjonalności Skype dla Firm przydatne w działach handlowych:
- prowadzenie rozmów,
- prowadzenie spotkań online w formie konferencji audio i wideo w jakości Full HD oraz konferencji internetowych dla nawet 250 osób,
- możliwość współpracy nad dokumentami w tym samym czasie, co może ułatwić np. finalizację transakcji czy redagowanie umowy z klientem,
- wysyłanie wiadomości błyskawicznych, także z załączonymi plikami, dzięki czemu klienci mogą otrzymywać natychmiast potrzebne im informacje,
- łatwe prezentowanie treści, możliwość wyświetlania prezentacje PowerPoint, pulpitu oraz innych aplikacji.
Korzyści dla organizacji
Używając aplikacji Skype dla Firm w działach handlowych – lub szerzej – w obsłudze klienta można wyeliminować większość z wymienionych powyżej problemów.
Skype dla Firm w działach sprzedaży to:
- redukcja kosztów służbowych podróży i spotkań,
- oszczędność czasu dla pracowników – dzięki tej aplikacji mogą poświęcić więcej czasu na działania związane stricte z powierzonymi im zadaniami,
- lepsza komunikacja w firmie,
- szybszy przepływ informacji w organizacji oraz między przedsiębiorstwem a klientami
- dostęp z dowolnego urządzenia z zainstalowaną aplikacją i dostępem do Internetu, dzięki czemu można być w stałym kontakcie z kontrahentami i potencjalnymi klientami – Skype dla Firm można zainstalować na urządzeniach z systemem Windows, Windows Phone, iOS, Android, Mac,
- gwarancja bezpieczeństwa i poufności danych, gdyż cała komunikacja i przesyłane pliki są szyfrowane.
Jaki rodzaj aplikacji wybrać?
Aby móc w pełni korzystać z opisanych powyżej funkcjonalności aplikacji Skype dla Firm potrzebna jest wersja Skype dla Firm Plan 2. Rekomendowanym przez nas rozwiązaniem jest zakup usługi Office 365 Business Essentials, która już zawiera aplikację Skype dla Firm w Planie 2, a ponadto daje dostęp do OneDrive`a i wielu narzędzi usprawniających współpracę. Jest to też opcja korzystniejsza finansowo.
Jeśli potrzebujesz więcej informacji lub masz pytania – skontaktuj się z nami!